Se os seus pacientes estão faltando com frequência às consultas, essa pode ser uma grande preocupação para sua clínica. A falta ou o cancelamento de consultas médicas é um problema comum em muitas clínicas, pois a ausência dos pacientes não só afeta a continuidade do tratamento, mas também pode impactar os resultados financeiros da sua prática.
Entender as principais causas pode ajudar a resolvê-las. Entre os fatores mais comuns, estão os conflitos de agenda, o esquecimento e os cancelamentos de última hora.
A MEDWARE entende a importância de garantir que os pacientes compareçam às consultas. Com soluções práticas e eficientes, MEDWARE ajuda clínicas a otimizar o agendamento e a comunicação com os pacientes, tornando a experiência mais fluida.
- Conflitos de Agenda: Muitas vezes, os pacientes têm dificuldades para encontrar um horário que funcione para eles. A MEDWARE oferece um sistema de agendamento on-line que permite aos pacientes escolherem horários que se encaixam na sua rotina. Essa flexibilidade é importante para garantir que mais pessoas compareçam às consultas.
- Esquecimento: O esquecimento é uma das principais razões para as faltas. Para resolver isso, a MEDWARE envia lembretes automáticos por WhatsApp, SMS ou e-mail antes da consulta para o paciente confirmar, reagendar ou cancelar. Essa prática ajuda a lembrar os pacientes sobre seus compromissos.
- Cancelamentos de Última Hora: Às vezes, imprevistos acontecem e os pacientes precisam cancelar. Com a MDW Agendamento On-line, é fácil reagendar ou cancelar consultas rapidamente, permitindo que os pacientes gerenciem suas agendas sem complicações.
Além disso, o sistema Paciente Conectado automatiza o envio de mensagens de confirmação de consultas e pode ser utilizado como um recurso de fidelização, enviando mensagens em datas comemorativas, por exemplo. Esse tipo de comunicação fortalece o vínculo com os pacientes e ajuda a manter sua clínica em destaque.
Com as soluções da MEDWARE, sua clínica prioriza a experiência do paciente e reduz as faltas, assegurando que a saúde de todos permaneça em primeiro lugar. Invista em tecnologia que realmente faz a diferença e proporcione o atendimento de qualidade que seus pacientes merecem.
Texto por: Anelize Takano – Marketing Medware Sistemas Médicos
