Imagine um paciente liga para marcar uma consulta pelo convênio e descobre que só tem vaga daqui a semanas. No entanto, também é informado que, pagando particular, pode ser atendido no mesmo dia. Parece inofensivo, mas você sabia que essa prática pode causar problemas éticos e legais?
O Código de Ética Médica deixa claro que todos os pacientes devem ser tratados com igualdade, independentemente de como será feita a remuneração – seja particular ou por convênio. Priorizar atendimentos apenas pela forma de pagamento pode ser visto como discriminação, algo que não combina com a essência da medicina.
Além disso, o Parecer 1522/2003 do Conselho Regional de Medicina do Paraná reforça que converter pacientes de convênios em atendimentos particulares, de forma forçada ou induzida, não é aceitável. É como cruzar uma linha que separa o atendimento médico da atividade comercial.
A boa notícia é que há uma maneira ética e legal de organizar sua agenda. Médicos têm autonomia para definir como e quando atendem, reservando dias específicos para cada tipo de consulta – algo que conselhos de medicina, como os do Distrito Federal, Paraíba e Minas Gerais, consideram legítimo, desde que feito com transparência e sem prejudicar os pacientes.
Essa organização não é apenas uma questão de praticidade, mas também de confiança e é mais simples do que parece. O segredo está em fazer isso com planejamento e transparência. Aqui vai um passo a passo prático:
- Defina horários específicos: Separe dias ou períodos para atendimentos particulares e outros para consultas de convênio. Assim, você organiza sua semana e mantém tudo equilibrado.
- Comunique de forma clara: Deixe operadoras e pacientes cientes de como sua agenda funciona. Isso evita mal-entendidos e reforça sua postura ética.
- Valorize sua autonomia: A liberdade de planejar sua rotina é garantida por lei, mas sempre dentro das regras. É importante nunca priorizar consultas particulares em detrimento das de convênio.
Tempo é precioso. E ele é seu.
Eu sei como sua rotina já é corrida, e talvez você esteja pensando: “Organizar tudo isso parece complicado.” Mas é aqui que entra a diferença: quando você centraliza tudo em um só lugar – agenda, prontuários e até laudos – sua gestão de tempo fica muito mais leve.
Laudos FLEX+ é uma dessas ferramentas que muitos médicos estão usando para organizar suas consultas, criar laudos e manter o prontuário sempre atualizado. Assim, você ganha tempo e tranquilidade para focar no que realmente importa: os pacientes.
E se você busca uma solução prática para cuidar da sua agenda e do seu prontuário, já existe um caminho. Quer saber mais?
Texto por: Anelize Takano – Marketing Medware Sistemas Médicos
