Medware Ouvidoria.
Estamos aqui para entender suas necessidades e tornar sua jornada conosco ainda mais suave e satisfatória.
Compartilha suas opiniões, reclamações ou sugestões.
Estamos prontos não apenas para ouvir, mas também para oferecer soluções concretas que atendam às suas expectativas.
Recepção de Manifestações e Feedback.
Escuta Ativa e Empatia.
Investigação de Questões.
Resolução de Problemas Complexos.
Oferecemos um espaço seguro para você expressar suas preocupações. Nossa equipe pratica a escuta ativa e demonstra empatia, para que você saiba que suas opiniões são realmente valorizadas.
Temos um departamento para ouvi-lo e ajudar em suas demandas não resolvidas.
Resolução de Problemas Complexos.
Nossa equipe é especializada em lidar com questões complexas e desafiadoras que podem não ter sido resolvidas pelos canais tradicionais de suporte ao cliente ou outros departamentos, e encontrar soluções eficazes.
Escalonamento de Questões.
Se uma questão não puder ser resolvida internamente pelo departamento de ouvidoria, a escalamos para níveis mais altos de gestão até mesmo para a diretoria, garantindo que as preocupações dos clientes sejam tratadas com a devida atenção e prioridade.
Como Atuamos
Mediação e Negociação
Melhoria de Processos
Colaboração de departamentos
Transparência e Informação
